Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é:

Canastra
Avenida Ville Roy, 4983 — Caçari, Boa Vista — RR, CEP 69307-003
E-mail do encarregado: [email protected]
Telefone: +55 (95) 3624-1987

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais somente quando necessário e pertinente às finalidades descritas nesta política. Os dados coletados podem incluir:

• Dados de identificação: nome completo, cargo, empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies analíticos, quando consentido).
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato, consultas e solicitações.

Como os dados são coletados

• Formulários de contato disponíveis no site.
• Comunicações diretas por e-mail ou telefone.
• Cookies e tecnologias semelhantes (conforme Política de Cookies).

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7.º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7.º, V): quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para melhoria dos serviços e segurança do site, observados os limites legais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): quando exigido pela legislação aplicável.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas e solicitações recebidas pelo site.
• Prestar os serviços de consultoria contratados.
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços prestados.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com as finalidades informadas nesta política.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de hospedagem, e-mail e análise de tráfego que atuam como operadores sob nossas instruções e com contrato de proteção de dados.
• Exigência legal: quando determinado por autoridade competente ou necessário para cumprimento de obrigação legal.
• Proteção de direitos: quando necessário para defender interesses legítimos da Canastra em processos administrativos ou judiciais.

Serviços de terceiros utilizados incluem, entre outros: Google Analytics (analytics de navegação) e provedores de hospedagem em nuvem com sede no Brasil ou adequados à LGPD.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário à finalidade que justificou sua coleta, observados os seguintes critérios:

• Dados de contato e consultas: até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal de retenção maior.
• Dados contratuais: conforme prazo legal aplicável (em geral, 5 anos após o encerramento do contrato).
• Dados de navegação via cookies: conforme prazo específico de cada cookie (ver Política de Cookies).

Ao término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados, limitado a colaboradores com necessidade operacional.
• Monitoramento de acessos e registros de atividades.
• Revisões periódicas dos controles de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Direitos dos Titulares

Na qualidade de titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos assegurados pela LGPD (art. 18):

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que temos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas hipóteses legais de retenção.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado.
• Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento adequado, procederemos à eliminação imediata.

11. Transferência Internacional de Dados

Quando necessário, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, desde que o país destinatário ofereça grau de proteção adequado à LGPD ou mediante adoção de cláusulas contratuais específicas, conforme art. 33 da LGPD.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os titulares pelos meios disponíveis.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:

Canastra — Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (95) 3624-1987
Endereço: Avenida Ville Roy, 4983 — Caçari, Boa Vista — RR, CEP 69307-003

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd